Politique de remboursement
Garantie de bonheur
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer dès que possible. Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour tous les achats en ligne.
Ce n'est pas grave si vous changez d'avis. Ces choses arrivent.
Si le produit est défectueux, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouvel article – votre choix.
Si vous avez acheté la mauvaise taille ou si nous avons envoyé le mauvais article, nous l'échangerons sans poser de questions.
Si pour une autre raison vous n'êtes pas satisfait. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Remboursements et échanges
Pour démarrer le processus, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes :
- Votre nom
- Numéro de commande
- Le problème (produit défectueux, mauvaise taille)
- Ce que vous souhaitez (échange ou remboursement)
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Votre argent sera remboursé par la même méthode que celle avec laquelle vous l'avez payé. Cela peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.
REMARQUE : Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter .